Author: Amalia Hernández Sendín

La nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente transforma la atención al consumidor: qué cambia y cómo prepararse
16/04/2026
En sectores donde la experiencia de cliente se construye a partir de decenas de micro interacciones, la calidad de los servicios de atención puede marcar la diferencia. La Ley 10/2025 establece por primera vez en España un marco integral sobre cómo las empresas deben organizar, prestar y acreditar la calidad de sus servicios de atención […]
